东营店阿朱写给总店林东红的一封信

亲爱的林大姐：

    您好！我是阿朱，好想你！从威海学习回来后我的心情就一直无法平静，在那段学习的日子里，让我真正看到了自己与总店教授们的差距，我觉得能走进咱双举海参真是我这辈子最大的福气 ！                                           

   姐，在学习的那些日子里是您给了我莫大的帮助和关爱，还记得去威海学习的那天下着小雨，天气就像自己的心情一样沉闷，当我走到店门口时正好看到你回来，你热情的和我们打招呼，叫我们快进来，我感觉就像一家人，心里觉得特亲切。说实话去学习心情真的很紧张，本来自己就挺笨的怕学不好你们笑话，但从你脸上的微笑让我一下子轻松了许多，接着你又问我们吃饭了吗？坐车累不累？你的关心让我感受到虽然身在异乡但并不陌生。你忙完工作就带我们去住的地方，当你给我们选房间时让我的心又一次被触动了，选的第一个房间有些通风，你怕我们晚上会冷要给我们换，我们说不用麻烦了这间挺好的，可你坚持要换，并说咱不能为了来学习感冒了那不划算，这句温暖的话又让我心里对你这位大姐更亲更尊敬了。原来威海的教授们是这么真诚用心的对待身边的每一个人。通过你让我知道为什么自己没有让别人感觉到亲切，温暖，是因为我没有用心，没有做到真诚，平时的自己就是这样对待身边人的，所以不会让别人有感动，姐，我要用最短的时间来改变自己，让你再来东营时看到不一样的我。                                                                         

   在那里学习林大姐你就像是我们的亲大姐一样关心我们，我和静在那呆的十几天里给你也添了不少的麻烦，我们也知道自己跟你们有差距，李哥也经常说，我们一直都没往心里去，可当看到你们服务顾客时的那种自然，对顾客就像对自己家人的那种感觉，让我一下子明白了，你们都是在用心的对待身边的每个人，每件事，真心的为顾客着想，才得以顾客对你们的信任，让我知道了用心是多么的重要。在威海的每个晚上我和静都会讨论你们服务时的哪句话，哪个表情，是我们该学习提升的，都做好笔记。每次都会提起你，想你给讲的案例，我们哪里有不明白的你就一遍一遍的给我们重复，李总讲的我们有的听不懂，你就抽出时间给我们讲解举例，直到我们真的明白了，懂了，你才放心去忙别的。还记得在我们心情不好压力大的时候你对我们说得最多的一句话：凡事都有个过程，我们是用六年时间才做到现在的成绩，你们想到我们这种程度也是需要时间的，不要着急，只要你们用心听多看多演练，把心打开，把那些压力放下，抱着玩的心态才能学到东西，才能真正的用心对待你身边的每一个人。你在我们身上的用心让我真的好感动，看到你们做的这么好，才知道你们是付出了千倍万倍的努力，才得来的结果，你们用真心，坚持不懈的做好身边每一件事 ，而我们缺少的就是你们的这种精神。                                                             

   林大姐，你知道吗？我特喜欢看你笑，你的笑是那么的真实，让我很迷恋，有时候想你了就到双举网页上看看你。知道为什么我那么喜欢你吗？因为我看到你身上有一些美妙的东西：有爱心，耐心，责任心，包容心，还有一颗无私的心，你在工作上的责任心，对同事朋友的关心，对我们一遍一遍的指导，对所有人，事，你都是以微笑面对，这些都是我从你身上发现的，也从你身边的双举家人对你的尊敬和爱中看到的，想必你也付出了很多很多，才得到了这些爱。我回来后就按你交我的做，我们现在也像亲姐妹一样待对方，我也渐渐收到了他们的爱，林大姐再一次说声谢谢你。

   林大姐，阿朱挺笨的不会表达心里的话，但我心里一直都很感激你教会了我这么多，在威海时就想抱抱你可又不好意思，希望你能从我给你写的信里感受得到阿朱对你的感谢，希望有机会还能向林大姐你请教学习，也告诉其他教授们我也很想她（他）们 。                                                                                               

          祝你全家幸福快乐

阿朱

2009年7月1日