建设精致城市 双举蹲点日记(4)--早会，双举海参坚持了15年

【编者按】：俗话说:“有一种成功,源于坚持。”在威海知名品牌双举海参成立15年的成长过程中,每天（节假日除外）早晨坚持开早会也持续了15年——早会已然成为员工们交流的平台、学习的平台、成长进步的平台。大家在早会上开诚布公、畅所欲言地轮流分享有关学习、工作、生活乃至服务客户抑或自我成长等相关话题。可以说，双举海参之所以能够像今天这样立身威海、驰名齐鲁、享誉中华、扬名全球，早会制度功不可没。在此，就请跟随记者再次来个“突然袭击”，一探他们的早会吧！

 9月7日，受台风玲玲的影响，海滨小城威海昨晚下了半夜的雨。雨后市区的清晨，空气清新、沁入心脾，城容靓丽、赏心悦目—— 7时40分，记者在愉悦的心情中驱车赶到位于市区统一路140号的双举海参店时，发现员工们早已到齐，早会正在进行中……

“昨天下午3点多，东营的孙丽萍阿姨来电要买6斤海参，让我们帮助她泡发好，然后邮寄过去，我目前正着手准备着，力求让客户在中秋节前收到货！”李巧燕在会上汇报说。紧接着，店长刘丽萍表示，她所负责的来自济南市莱芜区和来自北京的3位“老主顾”也要求节前发货，且货款都提前到账了。

……每位员工依次发言，当天的早会议题很明确，中秋佳节来临，客户们购参的需求量大增，大家纷纷表态，如何精挑细选，怎样精心服务，以确保守住各自的“阵地”，让每一名客户满意。

“临近过节了，最近发货量比较大，为此，我着重重申一下，伙伴们一定要牢牢记住‘用真心去感恩顾客,靠品质去赢得客户,凭服务去拴住人心’的道理，从具体细节上多下功夫，从内心深处多加努力，决不让每一个相信咱们双举海参的人失望——这是双举海参十五年坚持如一在做的头等大事，万万马虎不得！”大家依次发言完后，双举海参经理杜建红总结如此强调道。“不客气地讲，咱们双举海参一路走来，正是靠着‘品质、诚信、服务’,才铺开了一条越走越稳的品牌之路。”　　

大约25分钟的早会结束后，记者在例行的采访中了解到，“工作学习化，学习工作化”早已是双举海参企业和员工们的真实写照。“学习才有出路”等学习理念也早已在这家企业和员工心目中深深扎根。

记者问杜建红：“这15年来，你们每一天都坚持开早会吗？”她回答：“除了部分节假日，我们都是雷打不动的开早会，因为逢上节假日或节假日前夕，往往都是我们集中往外地发货的高峰期——为了服务好顾客，不耽误顾客收货，我们往往也需要灵活变通的，这就要求我们全体员工必须抓紧时间，集中精力，全力以赴做好发货工作，毕竟服务好顾客才是第一位的！”

“每天当人们沐浴着晨光行色匆匆地奔波在上班途中的时候，如果有人恰时地路过我们双举海参门店，首先都会听到一阵阵集体诵读的声音:‘弟子规、圣人训…… ’不知情的人往往会误认为这里坐落着一所学校呢；其实不然，这诵读是来自于我们双举海参每一名员工感恩顾客、感恩社会、诚信天下、服务大众的心声和感言！”杜建红在记者的采访中表示，他们每一名员工从心底里把每天的早会都看作是学习的过程，因为他们的总经理李双举经常在他们面前念叨拿破仑说过的一句话：“世界上有两种东西最有力量:一是宝剑，二是思想，而思想比宝剑更有力量。原因就在于思想可以通过行为改变宝剑，而思想来源于不断的学习。”杜建红告诉记者，他们的总经理李双举经常形象地如此表述自己对于学习的感悟：“一个人没有思想就好比天空没有阳光，一个企业如果不善于学习，就如同无源之水、无本之木。”由此，杜建红和员工们都深信：“李双举总经理倡导的早会制度，目前已坚持了15年，其中的体会让我们每一名员工都受益匪浅。可以说，李总就是我们全体员工人生中的恩师和创业上的导师！”

 ——是啊！一个人的人生多了一份坚持就多了一份无形的力量和希望；一个企业多了一份坚持就多了一份无形的担当和责任。双举海参15年早会且继续坚持下去没有口头上的豪言壮语，而是点点滴滴，实实在在的积累，我们有理由相信只要为既定的目标坚持不懈、持之以恒地努力奋斗，就一定能赢得美好的未来！

这样的早会，双举海参已然坚持了15年。

临近中秋佳节，双举海参的发货量剧增。

威海晚报记者 于新平 文/图