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建设精致城市 双举蹲点日记(4)--早会,双举海参坚持了15年

点击次数:20626 │ 发布时间:2019/11/14 │ 返回

【编者按】:俗话说:“有一种成功,源于坚持。在威海知名品牌双举海参成立15年的成长过程中,每天(节假日除外)早晨坚持开早会也持续了15——早会已然成为员工们交流的平台、学习的平台、成长进步的平台。大家在早会上开诚布公、畅所欲言地轮流分享有关学习、工作、生活乃至服务客户抑或自我成长等相关话题。可以说,双举海参之所以能够像今天这样立身威海、驰名齐鲁、享誉中华、扬名全球,早会制度功不可没。在此,就请跟随记者再次来个突然袭击,一探他们的早会吧!

 9月7,受台风玲玲的影响,海滨小城威海昨晚下了半夜的雨。雨后市区的清晨,空气清新、沁入心脾,城容靓丽、赏心悦目—— 740分,记者在愉悦的心情中驱车赶到位于市区统一路140号的双举海参店时,发现员工们早已到齐,早会正在进行中……

“昨天下午3点多,东营的孙丽萍阿姨来电要买6斤海参,让我们帮助她泡发好,然后邮寄过去,我目前正着手准备着,力求让客户在中秋节前收到货!李巧燕在会上汇报说。紧接着,店长刘丽萍表示,她所负责的来自济南市莱芜区和来自北京的3老主顾也要求节前发货,且货款都提前到账了。

……每位员工依次发言,当天的早会议题很明确,中秋佳节来临,客户们购参的需求量大增,大家纷纷表态,如何精挑细选,怎样精心服务,以确保守住各自的阵地,让每一名客户满意。

“临近过节了,最近发货量比较大,为此,我着重重申一下,伙伴们一定要牢牢记住用真心去感恩顾客,靠品质去赢得客户,凭服务去拴住人心的道理,从具体细节上多下功夫,从内心深处多加努力,决不让每一个相信咱们双举海参的人失望——这是双举海参十五年坚持如一在做的头等大事,万万马虎不得!大家依次发言完后,双举海参经理杜建红总结如此强调道。不客气地讲,咱们双举海参一路走来,正是靠着品质、诚信、服务’,才铺开了一条越走越稳的品牌之路。  

大约25分钟的早会结束后,记者在例行的采访中了解到,工作学习化,学习工作化早已是双举海参企业和员工们的真实写照。学习才有出路等学习理念也早已在这家企业和员工心目中深深扎根。

记者问杜建红:15年来,你们每一天都坚持开早会吗?她回答:除了部分节假日,我们都是雷打不动的开早会,因为逢上节假日或节假日前夕,往往都是我们集中往外地发货的高峰期——为了服务好顾客,不耽误顾客收货,我们往往也需要灵活变通的,这就要求我们全体员工必须抓紧时间,集中精力,全力以赴做好发货工作,毕竟服务好顾客才是第一位的!

“每天当人们沐浴着晨光行色匆匆地奔波在上班途中的时候,如果有人恰时地路过我们双举海参门店,首先都会听到一阵阵集体诵读的声音:‘弟子规、圣人训…… ’不知情的人往往会误认为这里坐落着一所学校呢;其实不然,这诵读是来自于我们双举海参每一名员工感恩顾客、感恩社会、诚信天下、服务大众的心声和感言!杜建红在记者的采访中表示,他们每一名员工从心底里把每天的早会都看作是学习的过程,因为他们的总经理李双举经常在他们面前念叨拿破仑说过的一句话:世界上有两种东西最有力量:一是宝剑,二是思想,而思想比宝剑更有力量。原因就在于思想可以通过行为改变宝剑,而思想来源于不断的学习。杜建红告诉记者,他们的总经理李双举经常形象地如此表述自己对于学习的感悟:一个人没有思想就好比天空没有阳光,一个企业如果不善于学习,就如同无源之水、无本之木。由此,杜建红和员工们都深信:李双举总经理倡导的早会制度,目前已坚持了15年,其中的体会让我们每一名员工都受益匪浅。可以说,李总就是我们全体员工人生中的恩师和创业上的导师!

 ——是啊!一个人的人生多了一份坚持就多了一份无形的力量和希望;一个企业多了一份坚持就多了一份无形的担当和责任。双举海参15年早会且继续坚持下去没有口头上的豪言壮语,而是点点滴滴,实实在在的积累,我们有理由相信只要为既定的目标坚持不懈、持之以恒地努力奋斗,就一定能赢得美好的未来!


这样的早会,双举海参已然坚持了15年。



临近中秋佳节,双举海参的发货量剧增。

威海晚报记者 于新平 文/

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